CPA và ROAS trên Meta đang xấu đi, store nên làm gì trước khi thêm mẫu quảng cáo?

Giá quảng cáo trung bình trên Meta đang cao hơn cùng kỳ năm 2025. Trong cuộc gọi báo cáo kết quả quý 3 ngày 21/10/2026, Meta cho biết giá mỗi quảng cáo (price per ad, tức số tiền trung bình cho mỗi lần quảng cáo hiển thị) trên toàn cầu tăng 14% so với quý 3/2025, còn tổng lượt hiển thị tăng 10%.

Giá hiển thị tăng thì CPA (chi phí cho mỗi đơn hàng) cũng dễ tăng theo, và phản xạ quen thuộc của nhiều shop là làm thêm mẫu quảng cáo. Có điều, mẫu mới vẫn dẫn khách về trang cũ. Nếu trang không giữ đúng lời quảng cáo đã hứa, khách sẽ bấm vào rồi bỏ đi, và với mức giá hiện nay, mỗi lượt bấm bỏ phí như vậy càng tốn hơn trước.

Giá tăng nhanh hơn lượt hiển thị, và mỗi bên giải thích một kiểu

Meta giải thích giá tăng là nhờ quảng cáo đạt hiệu quả tốt hơn và điều kiện kinh tế chung cải thiện, theo Susan Li, giám đốc tài chính của hãng. Đây là mức trung bình toàn cầu, nên giá một shop thật sự trả còn tuỳ thị trường và vị trí hiển thị.

David Herrmann, người quản lý quảng cáo Meta cho nhiều thương hiệu, đọc con số này theo hướng ít lạc quan hơn. Anh cho rằng phiên đấu giá đang đông lên nhanh hơn lượng chỗ quảng cáo mới, và Meta đã nhắm quá giỏi vào nhóm khách đang có ý định mua, nên khi nhóm này cạn thì CPA tăng vọt. Cách anh đang dùng là thêm chiến dịch reach and frequency (mua trước số người tiếp cận và số lần hiển thị), chạy những mẫu tốt nhất cho một tệp khách tuỳ chỉnh, rồi chờ ít nhất 4–6 tuần mới đánh giá.

Cách giải thích nào đúng hơn thì còn phải chờ thêm dữ liệu. Dù vậy, hệ quả cho người bán là như nhau, vì mỗi lượt bấm không ra đơn nhiều khả năng đang tốn kém hơn trước.

ROAS giảm chưa chắc vì thiếu mẫu quảng cáo

Khi chỉ số đi xuống, mẫu quảng cáo “đã cũ” thường là thứ bị nghi đầu tiên. Adam Taylor, người làm dịch vụ dựng hệ thống mẫu quảng cáo cho các thương hiệu chạy Meta, kể trong một bài giới thiệu dịch vụ về nhà sáng lập một thương hiệu chăm sóc da nhắm đến nhóm phụ nữ trên 40 tuổi, chi khoảng 45.000 USD mỗi ngày. ROAS (doanh thu trên chi phí quảng cáo) giảm từ 2,4 trong tháng 7 xuống 2,1 rồi 1,8 trong tháng 9, dù sản phẩm, ưu đãi và kịch bản vẫn như cũ. Anh này cho rằng thương hiệu cần thêm mẫu, nên mỗi tuần lại tung thêm hai đợt video.

AAdam Taylor@adamtaylorl

Just got off a call with a founder spending $45K a day on Meta.

Skincare. Women 40+. Seven figures a month at 18% margins.

July: 2.4 ROAS
August: 2.1
September: 1.8

Same product. Same offer. Same scripts that used to print.

He had one theory about why.

It was wrong.

He built the account himself. Found the angles, wrote the scripts, tagged every ad by angle in his own spreadsheet.

July was his best month ever.…

Oct 19, 2026 · Xem trên X

Theo Taylor, vấn đề nằm ở người xuất hiện trong video. Các video dùng người sáng tạo nội dung ở độ tuổi 20, dẫn khách sang một bài viết dạng danh sách dành cho phụ nữ trên 40, và bình luận phàn nàn rằng người trong video trông không giống 40 tuổi. Khách hàng mục tiêu thấy một cô gái trẻ hơn mình nhiều hướng dẫn chăm sóc da, và rồi họ lướt qua.

Chỗ lệch cũng có thể nằm ở phía trang đích. Jeronimo Canale, nhà sáng lập Synced (đơn vị giúp các thương hiệu bán trực tiếp tăng doanh số), chỉ ra những trường hợp trang đích không giữ lời hứa của quảng cáo, như quảng cáo ghi miễn phí vận chuyển nhưng trang thanh toán lại tính phí, hoặc quảng cáo có combo nhưng trang không có. Anh viết: “Khách rời đi, bạn đã trả tiền cho lượt bấm, và Meta học được rằng những người bấm vào quảng cáo của bạn không mua.”

Câu cuối mới là phần đáng lo, vì cái giá không dừng ở một lượt bấm mà còn ảnh hưởng tới cách Meta đánh giá những người quan tâm tới quảng cáo của bạn.

Ba câu hỏi khi đặt quảng cáo cạnh trang đích

Trước khi mở trang, Canale khuyên tính xem mỗi đơn còn lại bao nhiêu tiền trước chi phí quảng cáo. Trong ví dụ của anh, một sản phẩm giá 40 USD chỉ còn 15 USD sau giá vốn, đóng gói, vận chuyển và phí thanh toán, nên đó là mức tối đa bạn trả được để có một khách.

Sau đó, hãy mở quảng cáo đang tiêu nhiều tiền nhất cạnh trang đích của nó, trên điện thoại, rồi trả lời lần lượt:

• Mức giảm giá, miễn phí vận chuyển hay quà tặng trong quảng cáo có hiện trên trang, và còn đúng tới bước thanh toán không?
• Sản phẩm, combo hoặc màu xuất hiện trong video có nằm ngay trên trang và còn hàng không?
• Người trong video và lời văn trên trang có cùng nói với một nhóm khách không?

Chỉ cần một câu trả lời là “không”, hãy sửa chỗ lệch đó trước, ở trang hoặc ở mẫu quảng cáo, rồi mới tăng số lượng mẫu.

Việc nên làm trước khi đặt thêm video

Bạn không quyết định được mặt bằng giá chung trên Meta, nhưng có thể tự sửa được trang đích và mẫu quảng cáo của mình.

Trước khi đặt thêm một đợt video, hãy dành vài phút đặt quảng cáo tiêu nhiều tiền nhất cạnh trang đích của nó. Khi lời hứa ở hai bên đã khớp, mẫu bạn làm thêm mới có cơ hội ra đơn. Nếu đã khớp mà CPA vẫn tăng, cách Herrmann đang thử với chiến dịch reach and frequency là hướng tiếp theo, miễn là bạn chờ đủ 4–6 tuần trước khi kết luận.