Ecom NOW đưa dịch vụ giao hàng trong ngày vào cửa hàng Shopify

Động thái này diễn ra trong bối cảnh các chuỗi bán lẻ lớn đang chạy đua để rút ngắn thời gian giao hàng xuống còn vài giờ, thậm chí vài phút.

Theo thông cáo đăng trên Yahoo Finance, khách đặt sản phẩm đủ điều kiện trước 12 giờ trưa sẽ nhận hàng trước 21 giờ cùng ngày. Dịch vụ hiện có ở Toronto, Montreal, Vancouver và Calgary.

Các chuỗi bán lẻ lớn đang "mua" tốc độ từ những mạng lưới không thuộc sở hữu của họ

Tin tức ngành bán lẻ trong vài tuần qua diễn ra dồn dập như một cuộc chạy đua với thời gian:

• Target Australia: bán hơn 25.000 sản phẩm trên Uber Eats, gồm quần áo, đồ làm đẹp, đồ gia dụng, đồ chơi, dự kiến giao trong 60 phút, triển khai ban đầu tại 20 cửa hàng (Inside Retail, tháng 10/2026).
• Lowe's: đang thử nghiệm giao hàng bằng máy bay không người lái (drone) cùng với Wing và DoorDash tại cửa hàng ở Matthews, Bắc Carolina, với thời gian giao hàng nhanh nhất chỉ trong 20 phút (Digital Commerce 360, 24/9).
• Costco: đã mở rộng dịch vụ giao hàng qua Uber Eats từ 17 tiểu bang sang gần 600 kho hàng trên khắp 47 tiểu bang mà hãng hoạt động (Digital Commerce 360, 16/9) sau đó triển khai dịch vụ trên toàn quốc với DoorDash (Retail Dive).
• Academy Sports and Outdoors: đã bổ sung Instacart cho dịch vụ giao hàng trong ngày với mức giá tại cửa hàng, sau khi hợp tác với Uber Eats vào đầu năm nay (Retail Dive).
• Amazon (Úc): đã triển khai dịch vụ giao hàng trong vòng 5 giờ tại Sydney và Melbourne, bổ sung các khung giờ giao hàng vào buổi chiều, buổi tối và ban đêm dành cho thành viên Prime (Power Retail).

Ngoại trừ Amazon, không nhà bán lẻ nào trong số này tự xây dựng hệ thống giao hàng chặng cuối. Thay vào đó, họ tích hợp dịch vụ của Uber Eats, DoorDash, Instacart hoặc Wing.

Đối với Costco, chiến lược này đang mang lại hiệu quả. Theo báo cáo của Digital Commerce 360, Giám đốc Tài chính (CFO) của Costco, ông Gary Millerchip, cho biết trong cuộc họp công bố kết quả kinh doanh quý 2 năm tài chính 2026 vào tháng 3 rằng dịch vụ giao hàng trong ngày thông qua Instacart, Uber Eats và DoorDash đang tăng trưởng nhanh hơn so với tổng doanh số bán hàng trực tuyến của Costco (vốn đã tăng 22,6% so với cùng kỳ năm trước).

Ecom NOW cũng áp dụng quan điểm tương tự đối với một nhóm khách hàng khác: các nhà bán hàng trên Shopify kinh doanh qua trang web riêng của họ.

Người mua hàng hiện cân nhắc kỹ về khâu giao hàng trước khi quyết định mua

Dữ liệu rõ ràng nhất về hành vi người mua đến từ Úc. Báo cáo Thương mại Điện tử năm 2026 của Australia Post cho thấy người Úc đã chi mức kỷ lục 82,6 tỷ đô la cho mua sắm trực tuyến trong năm 2025; đồng thời, 73% người mua hàng cho biết trải nghiệm giao hàng tích cực khiến họ có xu hướng chọn mua trực tuyến thay vì tại cửa hàng (Inside Retail). Báo cáo này cũng chỉ ra rằng 43% người mua sắm tại Úc sẵn sàng trả thêm phí để được giao hàng trong ngày hoặc ngày hôm sau – dịch vụ hiện đã khả thi đối với 24 triệu người dân Úc.

Inside Retail nhận định những số liệu này cho thấy khâu giao hàng đang trở thành một phần của chính quyết định mua sắm, chứ không còn chỉ là bước diễn ra sau khi thanh toán.

Một cuộc khảo sát độc lập do Amazon ủy quyền thực hiện (được Power Retail đưa tin) cũng cho thấy kết quả tương tự. Theo đó, 75% cư dân Melbourne và 80% cư dân Sydney coi giao hàng miễn phí hoặc giao hàng nhanh là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi mua sắm trực tuyến.

Vấn đề này cũng thu hút sự quan tâm của các nhà bán hàng độc lập. Trên diễn đàn r/ecommerce, người dùng u/Adapowers đã đặt câu hỏi cho các chủ cửa hàng liệu họ có coi hai "gã khổng lồ" bán lẻ có tên bắt đầu bằng chữ "A" là đối thủ cạnh tranh thực sự trong Quý 4 hay không – đặc biệt khi một trong số đó đang chuẩn bị triển khai dịch vụ giao hàng trong ngày cho một số đơn hàng thông qua USPS (Reddit).

Chính vì vậy, một tin tức về logistics cũng trở nên quan trọng đối với các cửa hàng nhỏ. Tiêu chuẩn cho cam kết giao hàng của họ đang dần chuyển dịch theo hướng 60 phút của Target hay 20 phút của Lowe's, thay vì mốc thời gian vài ngày như các đơn vị vận chuyển thông thường.