Grok Bot 已能替用户购物：Shopify 店铺该放行还是拦截？

Grok Bot 怎么购物

根据 8月28日Grok Bot 官方账号的公告，用户连接 Link 后把购物交给 bot，由 bot 替他们付款。RuntimeWire 报道称，Link 是 Stripe 的支付服务：每一笔支出都由用户审批，bot 每次付款都会拿到一张一次性卡，这项功能先向美国用户开放。

如果你的店铺卖给美国顾客，这批买家已经能用上这个 bot。

Amazon 没有点名回应 Grok Bot，但对 AI 助手早有立场

10月15日，一位 X 用户发帖说 Amazon 在拦截 Grok Bot 下单，Musk 直接在帖子下面回复：“Maybe we should start a competitor to Amazon”（也许我们该做一个 Amazon 的竞争对手）。据科技媒体 36Kr 报道，Grok Bot 用户收到了 Amazon 的警告：未获许可的 AI 助手继续访问，属于违反使用条款。Amazon 目前没有发表任何点名 Grok Bot 的声明。

对 Meta 的购物助手 Muse，Amazon 已经正式出手，要求 Meta 把 Amazon 从 Muse 里移除。Amazon 发言人 Lara Hendrickson 表示，替用户购物的应用应该公开身份，并尊重卖家的决定。

Grok Bot 也不是第一个在大平台碰壁的 AI 购物助手，而各平台的处理方式各不相同。TechCrunch 提到，eBay 只限制未经授权的助手，并没有全部封禁。与 Muse 合作的 Walmart 则表示，购买失败并非有意。用 Muse 的顾客常卡在真人验证按钮上，流程一旦中断，这一步就容易出错。

Shopify 店铺的结账页有拦截 bot 的步骤吗？

在 Walmart，Muse 的订单正是卡在真人验证这一步。在 Shopify 上，结账页的 bot 拦截功能只有 Shopify Plus 才有。店主得先联系 Plus 支持团队开通，再到 Settings > Bot protection 里按场次排时间，每场最长60分钟。在这段时间里，Online Store 渠道的买家必须通过 reCAPTCHA 或 hCaptcha 验证。

Shopify 把这项功能描述为把已知 bot 挡在结账页之外，帮助页面没有把买家的 AI 助手单独区分出来。我们的看法是：如果你用 Plus，又常在开售时开启 bot 拦截，顾客的 AI 助手在这段时间里也可能被挡住。 没用 Plus 的店铺没有这项功能，眼下结账页不用做任何调整。

Amazon 选择对未获许可的 AI 助手关上大门，并认为替用户购物的应用应该公开身份。在 Shopify 上，类似的选择目前只落在 Plus 店铺的 bot 拦截场次上，其他套餐的店铺没有这项功能。所以，如果你用 Plus、又面向美国顾客销售，每次安排 bot 拦截时都要把顾客的 AI 助手算进去。至于普通 Shopify 店铺，放行还是拦截顾客的 AI 助手，现在还不是非做不可的决定。