Plümo chuyển sang Shopify mà không mất những việc site cũ làm ngầm

Agency báo đơn hàng tháng 8 cao hơn tháng ra mắt 73%.

Cái khó nằm ở những việc site cũ làm ngầm

Plümo là concept store online độc lập do một gia đình điều hành, mở ở London từ năm 1998, trụ sở ở Hackney Downs. Store bán đồ nữ, giày, phụ kiện, đồ gia dụng của nhiều nhà thiết kế, cùng nhãn riêng Plümo Studio may theo lô nhỏ tại một xưởng ở North London, theo trang case study của Squashed Pixel.

Theo bài LinkedIn của agency, thiết kế không phải phần khó. Khó là hàng loạt việc site headless cũ (giao diện tách rời khỏi hệ thống phía sau) âm thầm làm mà không ai để ý.

Bố cục là chỗ dễ thấy nhất. Đổi một chi tiết nhỏ trên trang cũng phải nhờ lập trình viên, nên team lên kế hoạch chiến dịch trước tận sáu tháng và phải dựa vào một plugin page builder cho những bố cục site không tự làm nổi.

Nhưng đó mới là phần nổi.

Hàng về nhanh, hết cũng nhanh

Phần chìm nằm ở back office. Qua nhiều năm, nền tảng cũ được đắp thêm nhiều chức năng may đo theo đúng cách Plümo làm việc, phần lớn nằm ở khâu quản trị phía sau.

Chưa kể cách nhập hàng. Plümo mua theo lô nhỏ nên hàng về nhanh mà hết cũng nhanh, trong khi khách cần xem size rõ ràng giữa nhiều nhà thiết kế, cần thông tin giao hàng và pre-order nói thật.

Chỉ chép lại giao diện thì những việc này rất dễ rơi mất.

Chức năng này giúp bán hàng ở chỗ nào?

Mọi thứ bắt đầu từ danh sách yêu cầu. Agency cùng Plümo rà từng dòng yêu cầu đã xếp theo MoSCoW (Must, Should, Could, Won't: phải có, nên có, có thì tốt, lần này chưa làm) trong một bản spec chung. Với mỗi dòng, hai bên quyết định nó nằm ở một trong ba chỗ: theme, công cụ có sẵn của Shopify, hoặc app.

Thứ tự ưu tiên rất rõ: việc gì theme làm được thì để theme làm. Lý do agency đưa ra là site chạy nhanh hơn, giữ đúng chất thương hiệu, và hoá đơn app mỗi tháng nhẹ hơn.

Chức năng nào nói được nó giúp bán hàng ra sao thì mới có chỗ trên site mới.

Khi seller muốn site mới giống hệt site cũ

Có seller nghĩ theo hướng ngược lại. Ngày 07/09/2026, một store chăn ga gối đệm hỏi trên Shopify Community khi tính chuyển từ WordPress sang Shopify: họ muốn giữ bố cục, thương hiệu và trải nghiệm "as close to our current website as possible".

Muốn khách quay lại vẫn thấy quen là chuyện dễ hiểu.

Có điều, chép giao diện thì chỉ chép được phần khách nhìn thấy. Những việc chạy ngầm phía sau trang mới là thứ case Plümo đem ra bóc tách từng dòng.

Bảng size, thông điệp giao hàng, back office: mỗi việc về đúng chỗ

Việc đầu tiên là bố cục. Agency dựng lại store trên theme Horizon của Shopify, ưu tiên điện thoại (mobile-first), với các section và setting team tự chỉnh được trong theme editor. Giờ muốn đổi font, màu hay một khối nội dung, team tự vào setting sửa, khỏi gửi ticket cho lập trình viên.

Trên trang chủ của Plümo, các ô danh mục, đoạn giới thiệu mùa thu và hàng bestseller xếp nối nhau thành từng khối riêng.

Từ đó, từng việc ngầm của site cũ lần lượt có chỗ mới.

Bảng size: mỗi nhà thiết kế một bảng

Bảng size được dựng bằng metaobject. Mỗi nhà thiết kế có một bảng dùng chung cho mọi sản phẩm của họ, tạo một lần, quản lý một chỗ, và trang sản phẩm có sẵn phần quy đổi size quần áo lẫn giày.

Agency viết trên LinkedIn rằng bảng size giờ chỉ cài một lần cho mỗi nhà thiết kế, thay vì cài lại trên từng sản phẩm.

Thông điệp giao hàng và pre-order: đặt chung, sửa riêng khi cần

Thông điệp trên trang sản phẩm giờ đặt một lần cho cả store. Nhóm này gồm giao hàng và đổi trả, tư vấn size, sale, pre-order và ngày gửi hàng dự kiến. Sản phẩm nào cần nói khác thì ghi đè riêng cho sản phẩm đó.

Với một store nhập hàng lô nhỏ, sửa một chỗ là cả store đổi theo, đỡ phải lần từng sản phẩm.

Ảnh collection thì giao cho metafield: team chọn ảnh phụ của sản phẩm, rồi quyết theo từng collection xem ảnh nào hiện ra. Trên trang collection Shoes, ô Gardenia Clogs đang dùng một ảnh khác với ảnh đầu tiên trên trang sản phẩm.

Back office: nối công cụ bằng Mechanic thay vì thêm hệ thống mới

Đến back office, agency không thêm một hệ thống quản trị doanh nghiệp (ERP). Thay vào đó, họ nối các công cụ với nhau, cho automation và báo cáo chạy qua Mechanic.

Theo agency, dữ liệu vẫn chính xác, số mới nhất có sẵn khi team cần, và store không phải gánh thêm một nền tảng để bảo trì.

Team bớt đi một hệ thống phải trông coi.

Nhập dữ liệu ba lượt, mang theo redirect và Merchant Center ID

Dữ liệu được chuyển làm ba lượt. Sản phẩm, collection và tồn kho xuất ra từ hệ cũ, agency dùng Altera dựng file nhập vào Shopify và bổ sung metafield. Lượt đầu để dựng site, lượt hai sát ngày chạy chính thức để thêm sản phẩm mới hoặc vừa đổi, lượt cuối chỉ cập nhật tồn kho đúng lúc ra mắt.

Phần tìm kiếm cũng được chuẩn bị kỹ. Metadata SEO (dữ liệu mô tả trang cho công cụ tìm kiếm) và nội dung đi cùng sản phẩm, còn redirect 301 (chuyển hướng vĩnh viễn từ link cũ sang link mới) và Merchant Center ID được khớp lại để giữ thứ hạng sẵn có của Plümo, theo lời agency. Lúc ra mắt có thêm danh sách kiểm thử (QA checklist), cấu hình tên miền (domain, DNS), GA4, Search Console, Bing, 14 ngày theo dõi sau khi chạy chính thức và một buổi đào tạo cho team.

Squashed Pixel cho rằng migration chính là lúc một store lâu năm dễ rớt hạng nhất.

Organic tăng 51%: so với tháng nào?

So với tháng ra mắt, tức tháng 6, theo trang case của Squashed Pixel.

Doanh thu tăng 25% từ tháng ra mắt tới tháng 10, cũng là tháng tốt nhất từ khi chạy chính thức. Số đơn, tính bằng số giao dịch mỗi tháng, tăng 73% từ tháng ra mắt tới tháng 8 và vẫn giữ tốt sang mùa thu.

Lượt truy cập từ tìm kiếm tự nhiên (organic search sessions) tăng 51% giữa tháng 6 và tháng 9. Tháng 9 có nhiều người dùng organic nhất từ khi ra mắt, còn ngày 25/10 lập kỷ lục organic với số session hơn gấp đôi trung bình một ngày. Trên LinkedIn, agency gọi giai đoạn này là bốn tháng đầu sau ra mắt và ghi organic tăng hơn 50%.

Mốc so là tháng ra mắt, nên các con số này không so với site cũ. Nguồn không đưa số nào của site headless trước khi chuyển, nên chưa biết sau migration store bán nhiều hơn trước hay không.

Thêm nữa, số do chính agency làm dự án công bố, và không bước nào được đo riêng. Số tăng đi cùng đợt chuyển nền tảng, nhưng không cho biết bước nào kéo nó lên.

Đọc case migration nào cũng vậy: hỏi mốc so trước, rồi hãy tin con số.

Trước buổi làm spec: liệt kê việc, đừng liệt kê tính năng

Squashed Pixel kết bài LinkedIn bằng câu "a great replatform isn't about copying the old site feature for feature". Theo agency, phải hiểu mỗi chức năng làm gì cho việc kinh doanh, rồi mới quyết nó thuộc về theme, Shopify hay app. Trước buổi họp với agency, bạn có thể chuẩn bị theo thứ tự này:

• Ghi ra những việc site cũ đang làm, kể cả việc chỉ team vận hành biết, như bảng size, thông điệp giao hàng, pre-order hay báo cáo back office.
• Cạnh mỗi việc, viết một dòng: việc này giúp khách mua, hay giúp team bán, ở chỗ nào.
• Xong mới chọn chỗ đặt: theme, công cụ có sẵn của Shopify, hay app. Theme làm được thì tính theme trước.
• Khi agency đưa số của một case cũ, hỏi số đó so với mốc nào.

Không phải store nào cũng nên đi đúng đường của Plümo. Dùng Mechanic thay ERP là lựa chọn của case này, cho một store có back office riêng và nhập hàng lô nhỏ; store đang chạy ERP hay đang ổn với headless thì cứ cân theo nhu cầu của mình.