Smith Optics 转化率 +41%：哪些做法值得照搬，哪些数字要打折看

可 ehouse 自己的案例页同时写着，这一轮改版让 Smith 的年初至今增长只到 1%。如果你卖的是镜片、尺码、处方这类多选项商品，真正值得带走的是它怎么把选择变简单，下面按你自己能做到的程度排个先后。

改版前，在 Smith 网站上挑对镜片是件麻烦事

据 ehouse 的案例页，Smith Optics 和 Suncloud 两个品牌先迁到了 Shopify Plus，之后 Smith 的数字团队才找 ehouse 做下一阶段。

目标有四个：把前端做得更现代，让两个品牌在线上各有面目，让顾客在镜片颜色和处方这些选项之间不再犯难，同时把评价和交叉销售用起来，拉高互动和客单价（AOV）。双方按冲刺（sprint）分阶段推进，先调研、定策略、开联合设计工作坊，再对照 Smith 的路线图排优先级。

Smith Optics 商品页，2026 年 10 月截图。

这个卡点，你的店多半也有。一副眼镜要选镜框、镜片颜色、是否配处方；一件运动装备要选尺码、颜色、适用场景。选项一多，顾客不是买错，就是干脆不买。

五项改动，是同一批上线的

案例页列出的改动一共五项，每一项对应一个具体问题：

1. 两个品牌各自的视觉规范。 为 Smith Optics 和 Suncloud 分别做了数字风格指南，再用不同的配色、字体和样式重做两个站点。解决的问题：两个品牌在网上长得太像。
2. 找商品更快。 重新设计导航结构，并定制筛选应用 Boost，让商品列表页（PLP）能按变体（variant）筛选，维度包括运动类型、技术、系列、版型（fit）、价格和热度。解决的问题：顾客找不到对的镜框和镜片。
3. 重做眼镜和雪镜的购买区（buy box）。 用标签页按天气条件展示不同镜片颜色；把图片画廊、处方镜片选项、版型信息和自有技术说明做成清楚的组件；再加一个 "Complete your setup" 轮播，推荐相互兼容的配件，用来拉高客单价。解决的问题：选项堆在一起，顾客不知从哪下手。
4. 在账户里保存处方。 处方保存功能由 Smith 团队定义、ehouse 搭建，老顾客下次购买时不用再填一遍。解决的问题：复购时的重复劳动。
5. 换掉翻译工具。 把 Shopify 自带的翻译工具升级为 Weglot，一款用 AI 做多语言翻译的工具。解决的问题：海外顾客看到的页面翻译又慢又不准。

注意：这五项是一起上线的，案例页没有把任何一个结果数字归到某一项改动名下。

+41% 是 Q2 的数字，+23% 是 9 月的数字

把三个数字放回各自的时间段里看：

• +41%：Q2 转化率，同比去年同期。
• +28%：9 月订单量，同比去年同期。
• +23%：9 月收入，同比去年同期。

案例页的原话是，上线后转化率立刻上升，四个月内收入和订单同比分别增长 23% 和 28%，"bringing Smith to 1% growth year to date"。也就是说，一个季度和一个月的同比都很亮眼，拉到全年至今只有 1%。

还有几件事，这两个来源都没有交代：具体上线日期、转化率和收入的绝对值、流量多少、有没有做 A/B 测试，以及每项改动各自贡献了多少。

五项改动同时上线，比较对象又是去年同期，所以这些数字说明的是改版之后数据变好了，说明不了是哪一项改动带来的。Q2 指自然年还是财年，案例页也没说。

这些数字对 Smith、对那段时间成立，不能拿来当你店铺的预期涨幅。

卖多选项商品，先抄哪一项？

把这五项按"不找代理商、自己能不能做"重新排序，大致是这样。

这份排序只说先做什么，不承诺每一项能涨多少，原因上一节已经讲过：Smith 的数字拆不开。

1. 给老顾客存下他们反复要填的信息。 Smith 存的是处方，你的店可能是尺码、脚型、肤质或常用配置。复购占比低、或者商品每次都要重新选的店，可以先放一放。

2. 用筛选应用做到按变体筛选。 让顾客在列表页就能按颜色、尺码、适用场景筛到具体变体，而不是点进商品页才发现没有合适的。SKU 少、一个商品只有两三个变体的店，用处不大。

*Smith Optics 雪镜分类页筛选栏*，2026 年 10 月截图。

3. 把购买区的选项按顾客的使用场景归组，再推荐兼容配件。 Smith 按天气给镜片分组，你可以按用途、季节或身材分组；兼容配件的推荐要真的兼容。只有一个选项的商品不需要折腾这一步。
4. 卖海外市场再考虑换翻译应用。 只卖一个语言市场的店，直接跳过。
5. 多品牌才需要各自的视觉规范。 只有一个品牌，这一项和你无关。

前两项都在减少顾客下单前要做的选择或要重填的信息。

先从这两项做起。

想知道哪项改动带来收入，就得拆开测

同一个品牌其实走过另一条路。

据 Convert.com 2019 年 7 月 25 日发布的案例，代理商 Surefoot 曾为 Smith Optics 的移动端购物车做 A/B 测试：流量 50/50 分配，每个版本 6,647 名访客，跑了 20 天，置信度 95%。测试版是一个整体重做的移动端购物车页，包含不少改动，其中点名的三项是：把登录入口挪到页面顶部、把编辑购物车的点击区域做大、加一个醒目的结账主按钮。

结果：进入结账的访问量提升 8%，交易量提升 3.4%，每访客收入（RPV）增加 1.39 美元。

这些数字比 +41% 小得多，但它们属于一个和原版对照测试过的购物车改版，能说清楚是什么带来了变化。

这是 2019 年、在 Shopify Plus 重建之前的测试，两组数字的时期和做法都不同，不能直接对比，也不能拿来给 ehouse 的这轮工作打分。

流量够大，就把改动拆开逐个测。

流量不够，就成批上线，但把结果当作同比数字来读，别当作某一项改动的功劳。下次再看到代理商贴出的 +X%，先问三个问题：哪个时间段？跟什么比？同时上线了几项改动？