Theme Surge 2.0 thay được app trên trang, không thay được app vận hành

Bài này tóm tắt và bình luận video đó.

Video là quảng cáo ra mắt, và mức tiết kiệm to dần trên trang bán

ConversionWise, agency đứng sau kênh, là bên làm và bán Surge; video lên trước đợt ra mắt bản 2.0. Theo Rez, người dẫn video, một store dùng theme gốc của Shopify cùng bộ app quen thuộc có thể tốn 150-200 USD mỗi tháng cho app, tức 1.600-2.000 USD mỗi năm (video, 0:00). Mọi khoản tiết kiệm trong video đều tính trên mốc này.

Trang bán Surge đẩy con số lên cao hơn. Phần hỏi đáp ghi store trung bình tiết kiệm 200-400 USD mỗi tháng, còn một banner nói mức tiết kiệm là 5.000-14.000 USD. Khoảng theo năm mà chính video nêu chỉ bằng một phần nhỏ con số đó.

Số tính năng cũng đổi theo từng chỗ. Lời dẫn nói hơn 55 block và section (video, 1:08). Trang bán hiện trên màn hình ghi 120+ component ở phút 0:41 và 140+ ở phút 15:55. Có thể mỗi chỗ đếm một thứ khác nhau, nhưng đó vẫn là ba con số cho cùng một theme.

Bảng tính chi phí ở phút 3:31 có một chi tiết đáng xem kỹ (video, 3:31). Trong danh sách app có một app nút thêm vào giỏ luôn hiện khi cuộn (sticky add-to-cart) với giá 0,00 USD mỗi tháng. Không phải dòng nào trong bộ app cũng là tiền tiết kiệm được.

Theo trang bán, Surge có giá 497 USD trả một lần, không có phí hằng tháng.

Gần như mọi thứ theme gom vào là thứ người mua nhìn thấy

Phần lớn bản demo thay cho những app chỉ làm một việc trên giao diện store. Thanh trượt so sánh trước và sau (video, 2:11), ô chọn màu biến thể (video, 3:30), hai kiểu đồng hồ đếm ngược (video, 4:02) và mega menu (video, 4:36) đều có sẵn dưới dạng section của theme.

Giảm giá theo số lượng (quantity breaks) là khoản tốn tiền thật. Các gói được cài ngay trên trang sản phẩm (video, 5:25), và bảng tính ghi một app quantity breaks giá 49,99 USD mỗi tháng. Riêng app đó đã bằng một phần tư đến một phần ba mức 150-200 USD mỗi tháng mà video nêu.

Giỏ hàng là phần được làm kỹ nhất. Mục tiêu giỏ hàng (cart goals) có tối đa năm mốc, theo Rez là mức chạy tốt nhất trong các thử nghiệm của chính agency (video, 8:37). Giỏ hàng còn có chỗ gợi ý mua thêm và tặng quà (video, 9:12). Rez ước app giỏ hàng tốn 5-15 USD mỗi tháng (video, 10:00), app quà tặng và combo tốn 19-45 USD mỗi tháng, tính theo bậc và tăng dần khi dùng nhiều (video, 10:34).

Hai tính năng nên chạy thử trước khi bật hẳn. Bảng so sánh nay có ba kiểu bố cục, điền sẵn nội dung so sánh để thay bằng lợi ích của sản phẩm (video, 6:10). Nút trên trang sản phẩm có thể bỏ qua giỏ hàng, đưa người mua thẳng tới bước thanh toán, và chính Rez xếp nó vào nhóm việc cần test (video, 7:30).

Section đánh giá chỉ để hiển thị. Rez giới thiệu nó cho store chưa muốn trả tiền app review, còn review thì thu bằng cách khác (video, 11:06). Section này hiện review lên trang, không đi thu review.

Phần cuối là section dựng trang bán hàng kiểu direct response, không menu, không link sang collection, để người xem ở lại trên trang (video, 12:10). Rez giới thiệu nó làm được việc của một app dựng landing page, ngay trong theme.

Chính video vạch ranh giới ở email, phân tích dữ liệu và mua định kỳ

Rez nói rõ những gì theme không nên thay. Công cụ email và SMS như Klaviyo hay Mailchimp, công cụ theo dõi và phân tích như Hotjar hay Intelligems, cùng app mua định kỳ vẫn là app riêng (video, 14:05). App dịch và app chăm sóc khách hàng (help desk) cũng vậy (video, 15:15).

Quy tắc của Rez rất gọn. Thứ gì khách nhìn thấy trên store là việc của theme, còn phần vận hành phía sau để app lo (video, 15:34). Phép thử này dùng được cho mọi bộ app, với bất kỳ theme nào.

Tính năng nằm trong theme chỉ đi theo theme

“Theme này làm ra để thành theme cuối cùng người ta cần khi dựng, ra mắt và vận hành một store thương mại điện tử chuyển đổi cao,” Rez nói ở cuối video (nguyên văn: “It's built to be the last theme you'll ever need to build, launch, and deploy a high converting e-commerce store.”) (video, 16:04).

Lời hứa đó nặng hơn vẻ ngoài của nó. Trung tâm trợ giúp của Shopify ghi rằng thiết lập của section và block là riêng của từng theme, dùng theme nào thì phải thiết lập lại cho theme đó. Mỗi tính năng chuyển từ app vào Surge là thêm một thứ phải dựng lại nếu sau này đổi theme.

Mặt kia cũng có thật. Shopify còn lưu ý rằng một số app chèn code vào theme, và code đó không tự mất khi gỡ app. Càng ít app trên giao diện thì càng ít code sót lại kiểu này.

Tự tính hoá đơn app trước khi tin bất kỳ con số tiết kiệm nào

Phép tính của video chỉ đúng khi store thật sự sẽ trả tiền cho những app đó. Đối chiếu với hoá đơn của chính store:

• Liệt kê mọi app đang trả tiền, kèm phí hằng tháng.
• Đánh dấu từng app: nó đổi thứ người mua nhìn thấy, hay nó chạy email, dữ liệu, mua định kỳ, chăm sóc khách hàng? Chỉ nhóm thứ nhất là nhóm theme có thể thay.
• Cộng nhóm thứ nhất. Với 497 USD trả một lần, mức 150-200 USD mỗi tháng trong video hoàn vốn theme trong chưa tới bốn tháng. Nhóm thứ nhất chỉ vài USD mỗi tháng thì phải nhiều năm mới hoàn vốn.
• Trước khi gỡ app nào, đọc trang của app trên Shopify App Store hoặc hỏi nhà phát triển cách gỡ code khỏi theme, như Shopify khuyên.

Làm phép cộng này ngay tuần này, chỉ với các app khách nhìn thấy. Con số đó, chứ không phải con số trên trang bán, mới là khoản một theme như vậy tiết kiệm được.

Nguồn

• https://www.youtube.com/watch?v=QNEiqQwHBb4
• https://surgetheme.com
• https://help.shopify.com/en/manual/online-store/themes/adding-themes
• https://help.shopify.com/en/manual/apps/uninstalling-apps