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Surge 2.0 能替代店面类应用,替代不了后台运营应用
主题能替代那些只改变顾客所见内容的 Shopify 应用,却替代不了负责邮件、数据分析和订阅的应用。这条界线出自 Oliver Kenyon 的 ConversionWise 频道一支推广 Surge 2.0 主题的视频,本文对这支视频做摘要和评论。
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这是一支上市广告,省钱数字到了销售页还在变大
ConversionWise 是频道背后的代理公司,Surge 由它开发和销售,视频在 2.0 版上市前发布。主讲人 Rez 说,用 Shopify 基础主题加上常见应用组合的店铺,每月应用支出可能在 150 至 200 美元,一年就是 1,600 至 2,000 美元(视频 0:00)。视频里每一笔节省,都以这个数字为基准。
Surge 销售页把数字说得更大。常见问题里写着店铺平均每月省下 200 至 400 美元,横幅上的节省金额则是 5,000 至 14,000 美元。视频自己给出的年度区间,只占这个数字的一小部分。
功能数量也在变。旁白说主题有 55 个以上的区块和板块(视频 1:08),屏幕上的销售页在 0:41 写着 120+ 个组件,到 15:55 又写着 140+。三处统计的也许不是同一种东西,说的却是同一个主题。
3:31 出现的费用表格里有个细节值得细看(视频 3:31)。表里列出的应用中,有一款悬浮加购(sticky add-to-cart)应用,月费是 0.00 美元。应用组合里的每一行,并不都是省下来的钱。
按销售页的说法,Surge 售价 497 美元,一次性付费,没有月费。
主题打包的功能,几乎都是顾客看得见的
演示里的大部分内容,替代的是只改动店面的单一用途应用。前后对比滑块(视频 2:11)、颜色色板(视频 3:30)、两种倒计时(视频 4:02)和大型菜单(视频 4:36)都以主题板块的形式内置。
数量折扣(quantity breaks)是真正花钱的一项。套餐直接在商品页里设置(视频 5:25),表格给一款数量折扣应用标的价格是每月 49.99 美元。光这一款,就占视频所说每月 150 至 200 美元总额的四分之一到三分之一。
购物车是下功夫最多的地方。购物车目标最多设五个阶梯,Rez 说这是代理公司自己测试中效果最好的上限(视频 8:37)。购物车里还能放加购推荐和赠品(视频 9:12)。Rez 估算购物车类应用每月 5 至 15 美元(视频 10:00),赠品和捆绑类应用每月 19 至 45 美元,而且按用量分档,用得越多越贵(视频 10:34)。
有两个功能适合先测试再全面开启。对比表格现在有三种版式,预先填好了对比文案,换成自家产品的卖点即可(视频 6:10)。商品页按钮可以跳过购物车,直接把顾客送到结账页,Rez 自己也把这一项归为需要测试的内容(视频 7:30)。
评价板块只负责展示。Rez 把它推荐给还不想为评价应用付费的店铺,评价则通过别的方式收集(视频 11:06)。它能把评价摆上页面,但不会去收集评价。
最后一块是用主题板块搭成的直接响应式销售页,没有菜单,也没有通往商品系列的链接,让访客一直留在页面上(视频 12:10)。Rez 的说法是,它在主题里就能完成落地页搭建工具的工作。
视频自己把邮件、数据分析和订阅划在界线之外
哪些应用主题不该替代,Rez 讲得很清楚。Klaviyo、Mailchimp 这类邮件和短信工具,Hotjar、Intelligems 这类追踪和分析工具,还有订阅应用,都继续用应用(视频 14:05)。翻译和客服工单(help desk)应用也一样(视频 15:15)。
Rez 的规则很简单:访客在店里看得见的,交给主题;背后的运营工作,留给应用(视频 15:34)。这个检验方法适用于任何应用组合和任何主题。
做进主题的功能,只能跟着主题走
视频结尾,Rez 给出最大的承诺:“开店、上线、运营一家高转化电商店铺,它要做的是最后一个用得上的主题。”(原文:"It's built to be the last theme you'll ever need to build, launch, and deploy a high converting e-commerce store.")(视频 16:04)
这个承诺比听起来更有分量。Shopify 帮助中心写明,板块和区块的设置只属于各自的主题,换用哪个主题,就要为它重新设置一遍。每把一项功能从应用搬进 Surge,日后换主题时就多一项要重做的东西。
另一面也是真的。Shopify 还提醒,有些应用会往主题里加代码,卸载应用后这些代码不会自动删除。店面上的应用越少,留下的这类代码就越少。
先算自己的应用账单,再信任何省钱数字
视频的算法,只有在店铺本来就会为这些应用付费时才成立。拿自家账单对一下:
- 列出所有付费应用和各自的月费。
- 给每个应用标注:它改变的是顾客看到的内容,还是负责邮件、数据、订阅或客服?只有第一类在讨论范围内。
- 把第一类加总。按 497 美元一次性付费计算,视频里每月 150 至 200 美元的支出,不到四个月就能抵回主题的费用。第一类每月只有几美元的话,要好几年才抵得回来。
- 卸载任何应用之前,先看它在 Shopify App Store 的页面,或者问开发者怎样从主题里删掉代码,这是 Shopify 的建议。
这周就把这笔账算一下,只算访客看得见的那些应用。这类主题到底能省多少钱,看的是这个数字,不是销售页上的数字。