Viết khi chưa biết kết cục ra sao

AI Notebook là một dự án tự thân mà Janie và tôi đang cùng một team nhỏ bắt tay làm.

Hiện tại, nó còn xa mới thành một sản phẩm hoàn chỉnh.

Chúng tôi chưa có thiết bị để bán. Chưa biết chính xác ai sẽ mua, bán giá nào thì hợp lý, hay liệu dự án này có chốt nổi đơn hàng đầu tiên hay không.

Nhưng chúng tôi vẫn quyết định kể lại câu chuyện ngay từ bây giờ.

Ngay từ ngày đầu tiên, khi còn đang loay hoay với những câu hỏi sơ khai nhất, chúng tôi đã bắt đầu ghi chép lại mọi thứ. Không phải để sau này làm một case study bóng bẩy, mà là để giữ lại những khoảnh khắc thật nhất—khi chúng tôi thực sự không biết mình có đang đi đúng hướng hay không.

Chuỗi bài này sẽ đi cùng chúng tôi trong quá trình dựng một thương hiệu thực sự từ con số 0. Chúng tôi sẽ chia sẻ những giả định ban đầu, nghiên cứu thị trường, cách chọn đối tượng khách hàng, định hướng sản phẩm, làm storefront trên Shopify, chạy thử traffic, và nỗ lực tìm kiếm đơn hàng đầu tiên.

Sẽ có những giả định bị thực tế quật ngã. Có những ý tưởng không nhận được phản hồi như kỳ vọng. Và có những quyết định buộc phải đập đi làm lại.

Đây không phải là khóa học hay công thức từng bước để làm thương hiệu.

Hãy coi nó như nhật ký của người trong cuộc. Mỗi bài viết đều xuất phát từ một chuyện có thật: một câu hỏi chưa có lời giải, một giả định cần mang đi test, một kết quả ngoài dự kiến, hoặc một quyết định bẻ lái cả dự án.

Có thể bạn sẽ không bao giờ mua AI Notebook. Nhưng nếu bạn đang tự làm một cửa hàng Shopify hay xây thương hiệu riêng, nhiều khả năng bạn cũng sẽ vấp phải những câu hỏi tương tự:

• Vấn đề này có đáng để giải quyết không?
• Tệp khách hàng mà mình hiểu rõ nhất liệu có phải là tệp chuẩn để bán hàng?
• Một lượt click, một email đăng ký, hay một comment khen ngợi thực chất nói lên điều gì?

Chúng tôi sẽ không thể chia sẻ tất cả. Dữ liệu khách hàng, điều khoản với nhà cung cấp, biên lợi nhuận và những con số ảnh hưởng trực tiếp đến công việc kinh doanh sẽ được giữ kín.

Nhưng trong phạm vi cho phép, chúng tôi muốn giữ câu chuyện này đủ chân thực để bạn thấy bức tranh thực tế khi làm thương hiệu—ngay tại thời điểm các quyết định đang được đưa ra và kết quả vẫn còn là dấu hỏi.

Thương hiệu thật. Cửa hàng thật. Thử nghiệm thật.

Trong bài tới, chúng tôi sẽ quay lại ngày đầu tiên, khi câu hỏi đầu tiên không phải là:

“Làm cái sổ tay này thế nào?”

Mà là:

“Có nên làm nó hay không?”