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你按需选购的组件可能搁在商品列表下方,需要它的买家压根翻不到那里

指南 · 系列页面 · 中漏斗

作者 Janie Nguyen · · 8 分钟阅读

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有人点击你的广告,可能是因为6月以来皮肤一直发紧脱皮,可能是因为蛋白粉烧胃,也可能是因为每次深蹲瑜伽裤都卷边。广告讲的就是这些痛点。但他们落地的页面却只堆着产品:一个标题、一个数量,接着是一块接一块他们从未听过的商品图。在这个页面上,买家要么找到符合自己诉求的文字,要么开始把自己的痛点翻译成你的产品名。

我们暂且称之为按需选购组件(shop-by-problem block):它可以是一个测验、一组功效链接、一排按系列命名的卡片,总之能让买家在看商品前先说出自己遇到了什么问题。在你的主题里,它可能是一个区块、一个菜单链接或一个应用,具体形态决定了你怎么调整它的位置。我们测了四个系列页面——OSEA Malibu、Tula、Naked Nutrition 和 Alphalete,包含两个美妆、一个膳食补充剂和一个健身品牌,每个品牌都做了一个这样的组件。其中两个品牌放在了商品列表上方,而这两个里的其中一个,标签字数多到超出了手机屏幕:Tula 的吸顶横条显示着 SHOP ALL、BEST SELLERS、SAVE ON SETS,第四个则被截成了 SKIN QU。

如果你的按需选购组件放在商品列表下方,带痛点而来却不知道具体产品名的买家只有三种选择:逐个看商品图并自行翻译、点击 Filter 并祈祷你的分类词能对上,或者退回他们看到广告的地方。这绝非预测,而是现实发生的行为路径。

排在第一张商品图上方

Alphalete 的女士瑜伽裤页面开头并非商品列表,而是按需选购组件。在 WOMEN'S 和 LEGGINGS 下方,排列着六个命名系列——Pump、Amplify、Contour、Revive、Aura、Tenacity。每张卡片在链接上方都有两行带标签的说明:Designed for: Glute focused training, leg days, and sculpting workouts(设计用途:臀部专项训练、腿部训练日和塑形训练),接着是 Feels like: Supportive, high-compression sculpt with flexible stretch(体感:高包裹支撑塑形,兼具弹性拉伸)。在2026年8月18日测试的页面上,商品列表上方只有这几行字是用买家能听懂的语言写的。想找练腿日装备的人,不必提前搞懂 Pump 是什么意思。

Alphalete:按需选购组件紧跟在页面标题下方,六张卡片中的两张半直接占满首屏,没有任何商品图。

当你的产品差异在于使用场景而非成分时——比如训练方式、护肤步骤、肌肤状态——不妨参考这种做法。这六张卡片横向排列,滑动可见。在手机上能看到两张半,其余四张需要划动:你可以根据手机屏宽设置展示数量,把剩下的收在链接后。卡片下方,刚加载出来的页面上,Filters 和 Featured 按钮以及 Showing 50 of 183 products 这行字颜色很浅,看起来像留白;只有滑动页面后,它们才会变成实色。你可以打开自己的页面,手指先别动,看看这些控制按钮是不是在页面发生移动前就已经出现了。

放在筛选栏里,用商家自己的话表述

Naked Nutrition 把筛选控制项放在了首屏,但排在一长串元素末尾:应用安装弹窗、公告轮播图、页头、面包屑导航、PRODUCTS 字样,然后才是两个控制按钮 Filter 和 Sort。点击 Filter 只能展开两组选项:Flavors(28个值)和 Size(12个值)。筛选组里塞满了商品自带的所有属性,这就导致 Flavors 下的28个值里,有8个其实是规格或产品名,根本不是口味。建议像买家一样去审视你自己的筛选项,剔除与标题不符的值,并加上客服咨询里高频出现的筛选项。对于蛋白粉目录来说,那就是饮食习惯或健身目标,但这里一个都没有。

对于已经选定品类、正在挑选同类商品不同规格的买家来说,这行筛选栏挺合适。想买巧克力味分离乳清蛋白粉、需要5磅装的人,关注的就是口味和规格。但对于喝乳制品就拉肚子的人来说,这不是他们关心的问题。这家店其实为这类买家准备了解决方案——在 Start Quiz 按钮上方写着 WHICH PRODUCTS ARE RIGHT FOR YOU?,但它排在商品列表所有图块的下方,整整隔了九屏手机页面。

这行筛选栏本应在滚动时保持吸顶,实际上却没有。往下滑半屏多,它就会滑到网站页头下方被遮挡。点击原本该是筛选栏的位置,反而会触发页头。你可以在自己的页面上试试:如果吸顶栏藏在了页头底下,请在页头下方给它留出独立空间,或者干脆让它随页面滑走,别假装在跟随。

藏在侧边栏深处,需要点两次

Tula 在每个页面都保留了那个吸顶横条。横条下方、商品列表上方,放着五张图文卡片——Bestsellers、Moisturizers、Treatments & Serums、Eye Care、Sunscreen——每次展示两张,点击会跳转到其他系列而非筛选当前页面。页面显示 89 Results,提供 Filter 和 Sort 按钮。点击 Filter 会展开三行:In stock only (86) 开关、Price,以及包含十四个选项的 Product type,其中最大的选项是 Bundles & Sets (28)。这些筛选项里,没有一个在询问买家的皮肤状况。

按需选购组件在这里确实存在。侧边菜单里的 SKIN SOLUTIONS 打开后包含四个链接:Acne & Oil Control、Ageless Skin、Dryness & Barrier Boost、Dullness & Uneven Tone。从系列页面出发需要点击两次,位置在老顾客习惯找导航的地方——放完整分类树很合适,但对从广告进来的新客来说就放错位置了。在自家店铺上不必新建什么:这四个链接本就存在,它们应该放在第一张商品图上方的横条里,并使用能在手机屏上完整显示的简短标签。

关于那行筛选栏还有一点,抄起来毫无成本。四家店铺中有两家会告诉买家当前列表的排序方式:Alphalete 的按钮直接显示当前设置 Featured,Tula 则在排序弹窗里给 Featured 打勾。如果你自家的按钮只写着 Sort,不妨改写成当前的排序规则。

沉在列表下方,以及纯列表的适用场景

OSEA Malibu 标明有 114 products,按字母顺序排列,全页没有任何筛选或排序选项。这可以理解为刻意为之,因为它确实有可行之处。按字母排序把润唇油钥匙扣排在第二,把关于迷走神经的书排在第三,都压在了正装面霜的前面;同时还会把完全相同的名称并排摆放:第七和第八个图块都写着 Anti-Aging Body Balm,第二个既没有价格也没有购买按钮。如果你自家商品列表里有两个图块同名,试用装或旅行装就必须把字样直接写进标题里,方便买家识别。

*OSEA Malibu:按字母排序把一本书排在了面霜前面,而 Advanced Protection Cream 后面的图块是它的0.25盎司规格,标注为 Out of Stock 且没有按钮。*

按需选购组件在这里同样存在。Questions? Take our Quiz. 和 Get a Custom Routine with Clean Essentials 放在了整整八屏手机页面之后,位于整个商品列表和翻页控件下方。划过每一个图块的买家才能看到它。冲着具体产品名来的买家根本不需要它。而那些带着皮肤发紧脱皮的诉求进来、却不知道产品名的买家,压根翻不到这么深。

*OSEA Malibu:滑动八屏后,在按需选购组件上方出现的最后一个元素是 Trending 轮播图,带有箭头和四个指示点。*

简单的字母顺序列表依然有其用武之地:这是你能提供的最轻量页面,能让冲着特定产品来的买家无障碍直达。但这需要满足三个前提:买家是带着产品名而非症状来的,这在复购率高的品牌中很常见;图块上的名称是买家口头会说的词汇;没有任何两个图块重名。一旦打破最后一个前提,列表就会变成一堆难以区分的名称,而解决问题的文案通常现成就有:OSEA 自己的菜单里就写着 Anti-Aging、Hydration & Glow 和 Sensitive,每个都指向不同的系列页面。

根据商品类目形态,确定组件摆放位置

黄金法则

除非你的买家都是带着具体产品名而非痛点症状来的,否则请把按需选购组件放在第一张商品图上方——因为第一张商品图下方的一切,只有那些已经划过了一堆看不太懂的产品名、却还没离开的买家才能看到。

今天就动手优化

用手机打开你自己的系列页面,先不要划动屏幕。写下从页面顶部到第一张商品图之间都有什么。然后开始下滑并计算屏数,直到看到你的按需选购组件。如果计屏数不为零,你需要做的只是移动位置而非重新开发:把这个组件挪到第一张商品图上方,并将它的标签从控制项名称改成痛点诉求。

参考来源

  • OSEA Malibu — https://oseamalibu.com/collections/all
  • Alphalete — https://alphaleteathletics.com/collections/womens-leggings
  • Naked Nutrition — https://nakednutrition.com/collections/all
  • Tula — https://tula.com/collections/all

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